صدور آنی – تحویل از کنار خیابان
شیوع COVID-19 قطعاً نحوه انجام کسب‌وکار را تغییر داده است و مؤسسات مالی نیز از این تغییرات مستثنی نبوده‌اند. آن‌ها نیز باید به‌سرعت تغییرات لازم را در نحوه تعامل با مشتریان اعمال کنند. از تعطیلی کسب‌وکارها و شعب به مدت زمان مشخص گرفته تا تعاملات بدون تماس و لمسی با مصرف‌کنندگان، بسیاری از شیوه‌های کسب‌وکار در حال تغییر هستند تا به خدمات‌رسانی به مشتریان و اعضا ادامه دهند و همزمان از فاصله‌گذاری اجتماعی و ایمنی پیروی کنند.
همانطور که فروشگاه‌ها و رستوران‌ها روش‌های جدیدی برای خرید آنلاین و تحویل از کنار خیابان به مصرف‌کنندگان ارائه کرده‌اند، مؤسسات مالی نیز از مزایای ارائه خدمات کنار خیابان بهره‌مند می‌شوند. یکی از این روش‌ها، صدور آنی کارت است.
صدور آنی مزایای زیادی دارد زیرا به دارنده کارت این امکان را می‌دهد که بلافاصله یک کارت دبیت یا اعتباری دریافت کند، بدون آنکه مجبور باشد ۵-۷ روز کاری برای دریافت کارت از طریق پست منتظر بماند. همانطور که تصور می‌شود، انتظار برای مدت طولانی ممکن است مشکل‌ساز باشد، به‌ویژه در شرایطی که دارنده کارت به دلیل گم شدن یا دزدی کارت نیاز به جایگزینی فوری داشته باشد. در این مواقع، اغلب دارندگان کارت می‌خواهند کارت خود را فوراً دریافت کنند و نمی‌خواهند یک هفته منتظر بمانند تا کارتشان از طریق پست به دستشان برسد.
مؤسسات مالی که خدمات صدور آنی کارت را در پورتفولیوی خود دارند، می‌توانند به مشتریان خود ارزشی افزوده ارائه دهند که شامل دریافت کارت به صورت بدون تماس و تحویل از کنار خیابان است. این خدمات می‌تواند هم برای افرادی که حساب جدید باز کرده و درخواست کارت جدید دارند و هم برای مشتریان یا اعضای موجود که ممکن است نیاز به کارت جایگزین داشته باشند، مفید باشد.
برای مصرف‌کنندگان، فرآیند بسیار ساده است. آن‌ها می‌توانند با بانک خود تماس بگیرند یا درخواست کارت آنلاین ارسال کنند و در عرض چند دقیقه به یکی از شعب مراجعه کنند تا کارت خود را دریافت کنند، جایی که کارکنان شعبه می‌توانند کارت را به صورت امن و مطمئن در خودرو به آن‌ها تحویل دهند. همین‌قدر ساده است.
برای مؤسسات مالی، این تغییر قابل توجهی است. مؤسسات مالی همواره در جستجوی راه‌هایی برای جذب مشتریان، ساخت برند، افزایش درآمد و گسترش سهم بازار خود هستند و این روش به آن‌ها کمک می‌کند تا این اهداف را محقق کنند. یکی از جنبه‌های کلیدی که در طول شیوع COVID-19 برای موفقیت (و شاید بقا) کسب‌وکارها اهمیت یافته است، نحوه ارائه خدمات و جلب رضایت مصرف‌کنندگان است تا بتوانند خود را از رقبا متمایز کنند و مصرف‌کنندگان همچنان به خرید یا استفاده از محصولاتشان ادامه دهند. مؤسسات مالی نیز از این نظر مشابه سایر کسب‌وکارها هستند که می‌خواهند مشتریان خود را حفظ کرده و خدماتی متمایز از رقبا در زمانی که بسیاری از مصرف‌کنندگان به شعب مراجعه نمی‌کنند، ارائه دهند.
ارائه خدمات اضافی به مشتریان مانند صدور آنی کارت با تحویل از کنار خیابان برای کارت‌های دبیت و اعتباری قطعاً سطح بالاتری از خدمات مشتری را به همراه خواهد داشت که می‌تواند ارزش افزوده بزرگی برای دارندگان کارت باشد. علاوه بر این، این خدمت با رفتار مصرف‌کنندگان که به دلیل نگرانی‌های ایمنی و بهداشتی، به تعاملات بدون تماس گرایش دارند، همخوانی دارد و همچنین این امکان را فراهم می‌کند که کارت بلافاصله صادر، فعال و آماده استفاده شود. ترکیب این دو سرویس راحتی و ایمنی فوق‌العاده‌ای برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند. علاوه بر این، زمانی که کارت‌ها بلافاصله صادر و فعال می‌شوند و دارنده کارت می‌تواند آن‌ها را مستقیماً از شعبه دریافت کند، این فرصت بیشتری برای تبدیل آن کارت به کارت اصلی و افزایش استفاده و درآمد تبادل برای مؤسسه مالی فراهم می‌آورد.
اگر هنوز صدور آنی کارت را پیاده‌سازی نکرده‌اید یا به دنبال تغییر به یک تأمین‌کننده دیگر هستید، متیکا در اینجا برای کمک به شما آماده است! با راه‌حل صدور آنی یکپارچه متیکا، مؤسسات مالی می‌توانند به راحتی تجربه مشتری‌ای ایجاد کنند که وفاداری را به دنبال داشته باشد. همین امروز با ما تماس بگیرید تا دمو را رزرو کنید و ببینید چگونه متیکا می‌تواند به شما در اجرای صدور آنی کارت کمک کند!